Această politică de confidențialitate Easy Smart Electric explică modul în care colectăm și protejăm datele tale personale conform GDPR.
Data ultimei actualizări: 6 Octombrie 2025
Echipa EasySmartElectric (“noi”, “operator”, “site”, “easysmartelectric.ro”) respectă confidențialitatea vizitatorilor / clienților și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale acestora. Prezenta politică explică:
- Ce date colectăm
- Cum le folosim
- Temei legal
- Cui le divulgăm
- Durata păstrării
- Drepturile persoanelor vizate
- Măsuri de securitate
- Cookie-uri / tehnologii similare
- Modificări ale politicii
- Date de contact
1. Ce date colectăm și în ce mod
Putem colecta următoarele categorii de date:
| Tip date | Sursă / moment | Scop |
|---|---|---|
| Nume, prenume | Formular de comandă / cont / formular contact | Identificare client, livrare, comunicări |
| Adresă (stradă, localitate, județ, cod postal) | Formular de comandă / profil client | Livrare produse, facturare |
| Număr de telefon | Formular comandă / contact | Confirmări comenzi, contact curier, suport |
| Adresă de e-mail | Formular comandă / cont / newsletter | Confirmări, notificări, marketing (doar cu consimțământ) |
| Date de plată (ex: card) | În colaborare cu procesator de plăți extern | Finalizarea tranzacției (noi nu stocăm date sensibile de card) |
| IP, date tehnice, date de navigare | Automat (log server, cookie-uri) | Securitate, optimizare site, analiza trafic |
| Istoric comenzi | Baza noastră de date internă | Evidență client, facturare, suport |
2. Scopurile prelucrării datelor
Folosim datele colectate în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea facturilor / documentelor fiscale
- Comunicarea legată de comenzi, suport clienți
- Gestionarea contului / profilului clientului
- Trimiteri de newsletter / oferte promotionale (cu consimțământ explicit)
- Prevenirea fraudelor și verificarea securității
- Analiza traficului, stiluri de navigare, optimizarea site-ului
- Respectarea obligațiilor legale (ex: păstrarea documentelor fiscale)
3. Temeiul legal pentru prelucrare
Prelucrarea datelor se bazează pe unul dintre următoarele temeiuri legale:
- În executarea unui contract / luarea măsurilor precontractuale (ex: comanda produselor)
- Îndeplinirea obligațiilor legale (ex: fiscalitate)
- Consimțământul expres, în cazul marketingului / newsletter-ului
- Interesul legitim (ex: securitate, prevenire fraude), cu condiția să nu prevaleze drepturile persoanelor vizate
Dacă solicităm consimțământ, acesta va fi specific, informat și revocabil.
4. Cui transmitem datele de confidentialitate
Putem comunica datele cu caracter personal către:
- Procesatori de plăți / gateway plăți (ex: firme care gestionează tranzacții)
- Curieri / companii de transport pentru livrare
- Furnizori IT / găzduire / mentenanță site
- Autorități publice în condițiile legii
- Alt operator, doar dacă este necesar și permis de lege
Vom cere procesatorilor garanții că vor respecta securitatea datelor și vor prelucra doar conform instrucțiunilor noastre.
5. Durata păstrării datelor
Datele vor fi păstrate pe durată limitată, strict cât este necesar scopului pentru care au fost colectate:
- Date legate de comenzi / facturi: conform legilor fiscale (ex: 5–10 ani, în funcție de legislația natională)
- Date de cont client / profil: până când clientul solicită ștergerea sau dezactivarea
- Date de marketing / newsletter: până la retragerea consimțământului
- Date tehnice / log / cookie-uri: conform polițicii cookie-urilor / durata stabilită în setările tehnice
După expirarea perioadei, datele vor fi anonimizate sau șterse securizat.
6. Drepturile persoanelor vizate
Persoanele ale căror date le prelucrăm au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să afle ce date le prelucrăm
- Dreptul de rectificare — să corecteze date inexacte
- Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”) — în anumite condiții
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor — să primească datele într-un format structurat, reutilizabil
- Dreptul la opoziție — să se opună prelucrării pe baza interesului legitim sau marketingului direct
- Dreptul de a retrage consimțământul — atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
- Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (în România: ANSPDCP)
Pentru exercitarea acestor drepturi, persoana trebuie să ne contacteze la datele de contact de mai jos. Vom răspunde într-un termen legal (de regulă 30 de zile, cu posibilă extindere în condiții speciale).
7. Măsuri de securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele:
- Criptare SSL (HTTPS)
- Acces limitat la date doar personalului autorizat
- Backup-uri securizate periodic
- Controlul accesului (autentificare, parole)
- Audit, monitorizare, evaluări de risc
- Proceduri interne pentru gestionarea eventualelor incidente de securitate
În caz de breșă de securitate care afectează datele cu caracter personal, vom notifica autoritatea competentă și, dacă e cazul, persoanele vizate, conform legii.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pe site pentru:
- Funcționarea site-ului (cookie-uri esențiale)
- Analiza traficului (ex: Google Analytics)
- Publicitate / remarketing
- Preferințele utilizatorului
Pe pagina site-ului afișăm un banner cookie-uri care informează utilizatorul și îi oferă opțiunea de a accepta sau respinge anumite categorii de cookie-uri (cu excepția celor strict necesare).
Detalii suplimentare (tipuri cookie, durata lor, cum le dezactivezi) sunt prezentate într-o Politică Cookie separată.
9. Modificări ale politicii de confidentialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment, în special pentru adaptarea la schimbări legislative sau operaționale.
Vom publica versiunea actualizată pe site și vom afișa data ultimei actualizări.
Pentru modificări importante, vom informa utilizatorii (de exemplu prin e-mail) dacă este cazul.
10. Date de contact
Pentru întrebări, solicitări privind datele personale sau exercitarea drepturilor menționate, ne poți contacta la:
Adresa: Strada 23 august nr. 108, Otopeni, Ilfov
Telefon: +40 727 233 525
E-mail: ese.online@yahoo.com
